Hurtownia B2B online – jak automatyzacja napędza sprzedaż

Hurtownia B2B staje się w dzisiejszych czasach standardem branżowym, który skutecznie wspiera procesy sprzedażowe. Jak zwiększyć sprzedaż dzięki platformie hurtownia B2B? Poniżej przedstawiamy najważniejsze aspekty.

Hurtownia B2B gwarancją wysokiej jakość obsługi klienta

Wdrożenie do firmy panelu hurtowni B2B wpływa na jakość obsługi klienta. Panele hurtowe B2B dają możliwość samodzielnego robienia zakupów w szybki i łatwy sposób. Dzięki temu klient staje się samoobsługowy, co oznacza, że handlowcy mają dużo więcej czasu na pracę bez konieczności ciągłej wymiany wiadomości e-mail czy odbierania telefonów. Im prościej klient może zamówić towar, tym chętniej i częściej będzie korzystał z takiego rozwiązania w przyszłości. Ponadto klient na bieżąco może sprawdzać status swoich zamówień, operować działaniami w koszyku czy wyszukiwać produkty, gdyż panel kontrahenta B2B działa 24/7 w tym na urządzeniach mobilnych. Wdrożenie panelu hurtowni B2B to także stały dostęp do cenników, promocji, historii konta oraz faktur.

60% firm, które wdrożyły platformy B2B, zgłasza znaczną redukcję błędów w zamówieniach, co bezpośrednio przekłada się na zmniejszenie kosztów operacyjnych i zwiększenie zadowolenia klientów.

Automatyzacja i zwiększenie sprzedaży dzięki hurtowni B2B

Panele hurtowni B2B pozwalają na automatyzację procesu sprzedaży, zmniejszając tym samym potrzebę zatrudnienia nowych pracowników. Dobra platforma hurtowa B2B jest narzędziem bardzo intuicyjnym, która daje wiele możliwości w zakresie obsługi klienta oraz sprzedaży. 

Dzięki integracji hurtowni B2B z systemem ERP lub finansowo księgowym - SAP, Enova ERP 365, Comarch XL, Comarch Optima, Symfonia ERP, Symfonia Handel czy Microsoft Dynamics, faktury generowane są automatycznie, a stany magazynowe zostają na bieżąco aktualizowane. 

Na zwiększenie sprzedaży wpływa także widoczność firmy w wyszukiwarce Google. W dzisiejszych czasach to bardzo ważny aspekt, którego firmy nie powinny lekceważyć. Na stronie zwiększa się ruch, co umożliwia efektywne pozycjonowanie (widoczność firmy już w pierwszych wynikach). To idealny sposób na pozyskanie nowych klientów oraz sprzedaż produktów. 

Tworzenie indywidualnych ofert i cenników - celem przyciągnięcia klientów

Tworzenie indywidualnych ofert cenowych to w handlu bardzo ważny i popularny model w obsłudze klienta, ponieważ każdy kontrahent może mieć inne potrzeby, oczekiwania oraz wolumen zamówień. Dzięki panelowi hurtowni B2B każdy klient ma stały dostęp do swoich cenników, bez konieczności kontaktu z handlowcem, co również niweluje ryzyko otrzymania błędnej oferty cenowej. Odpowiednia oferta dostosowana do potrzeb klienta sprawia, że relacje z nim stają się pozytywne i długofalowe. 

Dla strategicznych klientów firmy tworzą indywidualne warunki cenowe, które mogą obejmować zniżki lojalnościowe, ceny promocyjne czy pakiety usług dodatkowych np. darmową dostawę lub serwis techniczny. Indywidualne oferty i cenniki są zatem nie tylko narzędziem konkurencyjnym, ale także podstawą budowania długotrwałych relacji z klientami biznesowymi. Są one dostosowane do specyficznych potrzeb każdego klienta i uwzględniają zarówno jego skalę zakupów, jak i strategiczne znaczenie dla dostawcy.

W hurtowni B2B ceny często są elastyczne i zależą od wielkości zamówień. Ważne jest zarządzanie różnymi poziomami cen dla różnych klientów. Może to być realizowane za pomocą systemów CRM lub ERP, które pozwalają na przechowywanie informacji o indywidualnych warunkach handlowych dla każdego klienta. 

Hurtownia B2B nowoczesnym katalogiem produktów 

Hurtownie B2B umożliwiają pracę na najwyższym poziomie. Możliwość generowania ofert, obrazy o wysokiej rozdzielczości wzbogacone opisem, specyfikacją, opiniami i innymi potrzebnymi informacjami - to tylko kilka przykładów korzyści, jakie płyną z posiadania panelu hurtowego B2B. Od teraz w jednym miejscu znajdują się wszyscy klienci wraz ze swoją historią zamówień, fakturami oraz indywidualnymi ofertami i cenami. Do tego intuicyjny proces zakupu skutecznie zachęca klientów do robienia większych zamówień. Domknięcie i wzrost sprzedaży jeszcze nigdy nie były tak szybkie i proste, jak teraz.