Hedan
Wdrożenie systemu B2B dla sprzedaży hurtowej w branży produkcyjnej i automotive.
Firma Hedan, jeden z największych dostawców łożysk w Polsce, z ponad 30-letnim doświadczeniem w dostarczaniu rozwiązań z obszaru utrzymania ruchu i produkcji, stanęła przed wyzwaniem optymalizacji procesów sprzedaży oraz modernizacji obsługi klienta. Działając w branży charakteryzującej się dużą różnorodnością produktów oraz koniecznością operowania na szczegółowych parametrach technicznych, Hedan zdecydował się na wdrożenie nowoczesnej platformy B2B opartej na technologii ImB2B. Platforma ImB2B posłużyła jako podstawa dedykowanego systemu dla firmy Hedan, dostosowanego do jej specyficznych potrzeb.
Zakres prac:
- Zaawansowana wyszukiwarka
- Integracja z Comarch XL
- Panel kontrahenta B2B
- Mobilna sprzedaż online
- Automatyzacja zamówień
- Continuous Integration (CI)
Cele projektu
Wspólnie z Hedanem wyznaczyliśmy następujące cele projektu:
- Stworzenie narzędzia do szybkiego i efektywnego przeszukiwania katalogu produktowego.
- Ułatwienie doboru łożysk i innych części maszyn na podstawie parametrów technicznych.
- Pełna funkcjonalność modułu na urządzeniach mobilnych.
- Przygotowanie wydajnej infrastruktury serwerowej w prywatnym
i skalowalnym środowisku.
Wyzwania wdrożeniowe
Podczas wdrożenia napotkaliśmy na kilka kluczowych wyzwań:
- Duża liczba i różnorodność produktów oraz ich parametrów technicznych.
- Potrzeba dostosowania procesów do specyfiki nowoczesnych narzędzi e-commerce.
- Konieczność utrzymania wysokiej wydajności i niezawodności systemu.
Rozwiązanie
Platforma ImB2B została zaprojektowana jako narzędzie w pełni zintegrowane z systemem ERP Comarch XL, co pozwoliło na automatyzację procesów i synchronizację danych w czasie rzeczywistym.
Zoptymalizuj swój biznes z naszym systemem imB2B
Zapraszamy na prezentację, która odpowie na Twoje pytania. Skontaktuj się bezpośrednio, umów termin lub wypełnij formularz.
Automatyzacja do 95% rutynowych zadań sprzedażowych
co skutkuje wzrostem efektywności zespołu sprzedaży o 45%.
Zaawansowana wyszukiwarka produktów
Pozwala klientom szybko znaleźć właściwy produkt.
- Pole tekstowe do wyszukiwania fraz.
- Filtry według kluczowych parametrów, takich jak producent, średnica, szerokość, materiał.
- Wyświetlanie wyników ze zdjęciami oraz szczegółowymi atrybutami produktów.
- Podział wyników na Produkty, Treści i Pliki do pobrania.
- Możliwość wyszukiwania w obrębie wskazanej kategorii produktów.
- Możliwość wyszukiwania według indeksu, pozwalające na szybkie wyszukanie konkretnego wariantu produktu.
Rozbudowany panel kontrahenta
Dzięki Panelowi Kontrahenta B2B handlowcy mogą jeszcze skuteczniej zarządzać relacjami z klientami i zwiększać sprzedaż, korzystając z pełnej automatyzacji procesów.
- Szybkie składanie zamówień w imieniu klienta – błyskawiczna realizacja zamówień i dostęp do historii zakupów
- Podgląd statusu zamówień i faktur – monitorowanie płatności i terminów realizacji
- Dostęp do indywidualnych warunków handlowych klientów – wgląd w rabaty, limity kredytowe i umowy
- Zarządzanie bazą klientów – łatwe filtrowanie i wyszukiwanie kontrahentów
- Generowanie ofert i dokumentów handlowych – szybkie tworzenie wycen i ofert dostosowanych do klienta
- Analiza sprzedaży – raporty i statystyki ułatwiające optymalizację wyników sprzedażowych
Mobilność
- Platforma zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, umożliwiając klientom dokonywanie zakupów z dowolnego miejsca.
Continuous Integration
- ImB2B dostarcza rozwój platformy w modelu Continuous Integration (CI), co oznacza, że każda zmiana w oprogramowaniu jest automatycznie testowana i wdrażana w środowisku produkcyjnym. CI umożliwia ciągłe doskonalenie systemu zgodnie z potrzebami klienta.
- Korzyści dla klienta: CI minimalizuje ryzyko błędów przy wprowadzaniu nowych funkcji, zapewnia stabilność systemu oraz szybkie reakcje na zmieniające się potrzeby biznesowe. Dzięki temu Hedan zyskał dynamiczne i elastyczne narzędzie, które stale ewoluuje, dostosowując się do wymagań rynku.
Oszczędność do 50% czasu administracyjnego działu sprzedaży
poprzez eliminacje manualnego wprowadzania danych i zarządzania informacjami.
Dzięki wdrożeniu zaawansowanej integracji platformy B2B z systemem Comarch ERP XL, procesy biznesowe firmy osiągnęły nowy poziom efektywności i automatyzacji. Realizacja projektu została oparta na nowoczesnym module wymiany danych, który zapewnia niezawodną synchronizację kluczowych informacji między obiema platformami. Najważniejsze korzyści z integracji to:
Automatyczna synchronizacja danych – moduł wymiany danych w sposób cykliczny i bezobsługowy zarządza synchronizacją produktów, kontrahentów, zamówień oraz cenników. Dane są przesyłane z uwzględnieniem standardów sieciowych, co zapewnia ich pełną zgodność i bezpieczeństwo.
Pełna kontrola nad danymi – informacje o produktach, takie jak stany magazynowe, ceny, czy flagi promocyjne, są aktualizowane w czasie rzeczywistym na podstawie zmian w systemie Comarch XL.
Obsługa złożonych procesów sprzedażowych – synchronizacja zamówień pozwala na ich bieżące przesyłanie do ERP oraz śledzenie statusów realizacji, co usprawnia obsługę klienta.
Elastyczność w zarządzaniu rabatami i cennikami – integracja uwzględnia mechanizmy rabatowe oraz indywidualne cenniki przypisane do klientów, co umożliwia personalizację oferty i wzmacnia relacje z kontrahentami.
Bezpieczeństwo działania – mechanizmy kolejkowania i monitorowania pracy aplikacji gwarantują ciągłość procesów, nawet w przypadku czasowych problemów z połączeniem.
Wdrożenie platformy ImB2B przyniosło wymierne korzyści dla firmy Hedan:
- 80% sprzedaży zostało przeniesione do kanału online,
co znacząco usprawniło procesy operacyjne. - Pełna automatyzacja procesów sprzedażowych,
minimalizująca ryzyko błędów manualnych. - Skrócenie czasu realizacji zamówień o 60%,
dzięki automatycznej wymianie danych między systemami. - Większa satysfakcja klienta,
dzięki intuicyjnemu interfejsowi i dostępności katalogu 24/7. - Optymalizacja kosztów operacyjnych,
poprzez eliminację części manualnych procesów.
Firma Hedan rekomenduje firmę Investmag jako rzetelnego i doświadczonego partnera technologicznego. Współpraca zaowocowała wdrożeniem zaawansowanej platformy B2B, w pełni dostosowanej do naszych procesów i zintegrowanej z systemem Comarch XL, co znacząco usprawniło zarządzanie sprzedażą, logistyką i komunikacją z klientami.
System został zaprojektowany z myślą o pełnej automatyzacji procesów oraz eliminacji zbędnych operacji, co pozwala na szybsze i precyzyjniejsze zarządzanie zamówieniami, kontrolą stanów magazynowych i aktualizacją ofert. Integracja w czasie rzeczywistym z Comarch XL umożliwia sprawną wymianę danych i minimalizuje ryzyko błędów.
Kluczowym elementem naszej współpracy z Investmag jest rozwój systemu w oparciu o Continuous Integration, co zapewnia stałą optymalizację, szybsze wdrażanie nowych funkcji i eliminację ewentualnych problemów. Dzięki temu nasza platforma B2B jest zawsze aktualna, stabilna i dostosowana do zmieniających się potrzeb biznesowych.
Dodatkowym atutem jest fakt, że platforma B2B działa w chmurze Investmag, ulokowanej w 3S Data Center, co zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa, dostępność systemu oraz skalowalność. Całodobowe wsparcie techniczne Investmag gwarantuje szybkie rozwiązywanie problemów oraz bieżące dostosowywanie systemu do nowych wyzwań.
Zespół Investmag wyróżnia się wysokimi kompetencjami, elastycznym podejściem do projektów i otwartością na innowacje. Ich profesjonalizm oraz zdolność do szybkiego reagowania sprawiły, że współpraca przebiegała w doskonałej atmosferze i zakończyła się sukcesem.
Polecamy firmę Investmag jako godnego zaufania dostawcę rozwiązań IT, który nie tylko wdraża nowoczesne technologie, ale także wspiera rozwój biznesu swoich klientów w długoterminowej perspektywie.
- Nowoczesne narzędzie sprzedaży Platforma umożliwia precyzyjne przeszukiwanie katalogu i szybki wybór produktów.
- Zintegrowana infrastruktura IT Dwustronna integracja z Comarch XL zapewniła spójność danych i efektywność procesów biznesowych.
- Wzrost konkurencyjności Wdrożenie rozwiązania B2B pozwoliło Hedanowi na dostosowanie się do rosnących wymagań rynku i klientów.
- Skalowalność Rozwiązanie zostało zaprojektowane z myślą o przyszłym rozwoju i możliwości dodawania nowych funkcjonalności.
- Oszczędność czasu i redukcja kosztów – automatyzacja procesów eliminuje konieczność ręcznej pracy administracyjnej.
- Zwiększenie przejrzystości i kontroli – firmy mogą łatwiej analizować dane sprzedażowe, co ułatwia podejmowanie strategicznych decyzji.
Dzięki wdrożeniu platformy ImB2B, firma Hedan zyskała nowoczesne narzędzie, które nie tylko usprawniło procesy sprzedażowe, ale także podniosło jakość obsługi klienta i umocniło jej pozycję na rynku. Realizacja tego projektu potwierdziła, że ImB2B jest partnerem, który skutecznie wspiera firmy w cyfrowej transformacji i wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań B2B.
