OEM Energy
Firma OEM Energy, lider na rynku fotowoltaiki, oferująca kompleksowe rozwiązania dla instalacji paneli słonecznych, stanęła przed wyzwaniem optymalizacji procesów sprzedaży oraz podniesienia jakości obsługi klienta. Dzięki współpracy z ImB2B wdrożono dedykowaną platformę B2B, która spełniła wszystkie specyficzne potrzeby OEM Energy i jej partnerów.
Zakres prac:
- Konfiguratory fotowoltaiki
- Panel kontrahenta B2B
- Automatyzacja ofertowania
- Integracja z Comarch Optima
- Skalowalna infrastruktura IT
- Continuous Integration (CI)
Cele projektu
Wdrożenie systemu miało na celu:
- Usprawnienie procesów sprzedaży detalicznej i współpracy z instalatorami.
- Automatyzację obsługi zamówień i ofertowania dla partnerów.
- Zintegrowanie dedykowanych konfiguratorów z systemem ERP klienta.
- Zbudowanie skalowalnej, bezpiecznej infrastruktury IT dla obsługi rosnących potrzeb firmy.
Wyzwania wdrożeniowe
Podczas wdrożenia systemu B2B dla OEM Energy pojawiły się następujące wyzwania:
- Zróżnicowane potrzeby użytkowników – Należało zaprojektować konfiguratory, które odpowiadałyby zarówno na potrzeby klientów detalicznych, jak i profesjonalnych instalatorów.
- Integracja z systemem ERP – Kluczowe było zapewnienie niezawodnej synchronizacji danych w czasie rzeczywistym, w tym stanów magazynowych, cen oraz specyfikacji technicznych.
- Automatyzacja procesów ofertowania – System musiał generować oferty sprzedażowe w sposób szybki, przejrzysty i estetyczny, aby sprostać oczekiwaniom zarówno klientów końcowych, jak i partnerów handlowych.
- Skalowalność rozwiązania – Wdrożone narzędzie musiało umożliwiać dalszy rozwój i obsługę zwiększającej się liczby partnerów oraz klientów OEM Energy.
Rozwiązanie
Platforma ImB2B wdrożona w firmie OEM Energy to zaawansowane rozwiązanie, które łączy w sobie intuicyjność obsługi, elastyczność dopasowania do różnych potrzeb użytkowników oraz niezawodność technologiczną. Dzięki nowoczesnym funkcjonalnościom, platforma pozwala na:
- Skuteczne zarządzanie sprzedażą – automatyzacja procesów od konfiguracji produktu po finalizację zamówienia skraca czas realizacji i zwiększa satysfakcję klientów.
- Integrację z partnerami biznesowymi – możliwość udostępniania konfiguratorów na stronach internetowych partnerów pozwala na wzrost sprzedaży poprzez bezpośrednią współpracę.
- Optymalizację procesów wewnętrznych – pełna integracja z ERP gwarantuje aktualność danych, minimalizując ryzyko błędów.
- Wzrost efektywności operacyjnej – dzięki możliwości automatycznego generowania ofert i synchronizacji z ERP, czas obsługi zamówień znacząco się skraca.
Zoptymalizuj swój biznes z naszym systemem imB2B
Zapraszamy na prezentację, która odpowie na Twoje pytania. Skontaktuj się bezpośrednio, umów termin lub wypełnij formularz.
Redukcja błędów operacyjnych o 90%
dzięki integracji danych z ERP i automatyzacji procesów błędy manualne zostały zredukowane.
Konfigurator fotowoltaiczny dla sprzedaży detalicznej
- Narzędzie stworzone dla sprzedawców i partnerów OEM Energy, które pozwala na intuicyjne konfigurowanie produktów dostosowanych do potrzeb klientów końcowych.
- Możliwość umieszczenia konfiguratora na stronach internetowych partnerów, co wzmacnia ich ofertę handlową.
- Automatyczne generowanie ofert w formacie PDF, zawierających szczegółowe zestawienia produktów, cen oraz warunków handlowych.
- Oferta jest prezentowana w atrakcyjny i przejrzysty sposób, co ułatwia podejmowanie decyzji zakupowych przez klientów końcowych.
- Proces zakupowy został usprawniony dzięki pełnej integracji z systemem ERP, co gwarantuje szybką realizację zamówień.
Konfigurator fotowoltaiczny dla instalatorów
- Narzędzie do automatycznego doboru kompletnych instalacji fotowoltaicznych na podstawie danych wejściowych, takich jak parametry techniczne czy preferencje klienta.
- Generator ofert w formacie PDF zapewnia instalatorom profesjonalnie przygotowane propozycje dla klientów końcowych, co skraca czas potrzebny na przygotowanie wycen.
- Pełna automatyzacja procesu zamówieniowego pozwala instalatorom na sprawną obsługę wielu projektów jednocześnie.
Konfigurator doboru konstrukcji fotowoltaicznej
- Automatyczne dobieranie elementów konstrukcyjnych dla instalacji PV na podstawie szczegółowych parametrów technicznych.
- Dedykowany proces obsługi sprzedaży instalacji PV dla instalatorów pozwala na szybkie i precyzyjne planowanie konstrukcji wsporczych.
- Pełna automatyzacja zakupów i realizacji zamówień poprzez integrację z ERP umożliwia minimalizację błędów oraz optymalizację czasu realizacji.
Rozbudowany panel kontrahenta
Dzięki panelowi kontrahenta B2B handlowcy mogą jeszcze skuteczniej zarządzać relacjami z klientami i zwiększać sprzedaż, korzystając z pełnej automatyzacji procesów.
- Szybkie składanie zamówień w imieniu klienta – błyskawiczna realizacja zamówień i dostęp do historii zakupów
- Podgląd statusu zamówień i faktur – monitorowanie płatności i terminów realizacji
- Dostęp do indywidualnych warunków handlowych klientów – wgląd w rabaty, limity kredytowe i umowy
- Zarządzanie bazą klientów – łatwe filtrowanie i wyszukiwanie kontrahentów
- Generowanie ofert i dokumentów handlowych – szybkie tworzenie wycen i ofert dostosowanych do klienta
- Analiza sprzedaży – raporty i statystyki ułatwiające optymalizację wyników sprzedażowych
Adaptacja do rynku o 75% szybsza
natychmiastowe wdrożenia nowych funkcji , korzystając z technologii Continuous Integration.
Integracja z systemem Comarch Optima
System ImB2B został w pełni zintegrowany z systemem Comarch Optima, co zapewniło:
Automatyczną synchronizację danych – stany magazynowe, ceny, zamówienia i dane kontrahentów są aktualizowane w czasie rzeczywistym
Obsługę zaawansowanych procesów sprzedażowych – integracja pozwala na bieżącą wymianę informacji między platformą a ERP.
Elastyczne zarządzanie cennikami i rabatami – edytowane oferty dla partnerów i personalizacja warunków handlowych.
Bezpieczeństwo działania – mechanizmy monitorowania i kolejkowania procesów zapewniają ciągłość pracy nawet w przypadku problemów z połączeniem.
Infrastruktura IT
Firma OEM Energy zdecydowała się na hostowanie platformy w 3S Data Center, na dedykowanych pod E-Commerce serwerach Investmag. Skalowalna infrastruktura serwerowa zapewnia:
- Pełną niezawodność i bezpieczeństwo danych.
- Automatyczne skalowanie zasobów w odpowiedzi na zmienne potrzeby firmy.
- Obsługę serwerów 24/7, co gwarantuje ciągłą dostępność systemu.
Continuous Integration
Continuous Integration (CI) to metodologia stosowana w inżynierii oprogramowania, która polega na regularnym i automatycznym integrowaniu zmian w kodzie do wspólnego repozytorium, a następnie ich natychmiastowym testowaniu. Dzięki temu procesowi firmy, takie jak OEM Energy, zyskują możliwość szybkiego i stabilnego wprowadzania nowych funkcji oraz optymalizacji istniejących rozwiązań.
W przypadku platformy ImB2B wdrożenie CI zapewniło firmie OEM Energy następujące korzyści:
- Szybkie wdrażanie nowych funkcji – Aktualizacje systemu są wprowadzane niemal natychmiast po ich opracowaniu, co pozwala firmie szybko reagować na zmieniające się potrzeby rynku i klientów.
- Minimalizacja ryzyka błędów – Automatyczne testy przeprowadzane w środowisku CI eliminują potencjalne problemy, zanim zmiany zostaną wdrożone w produkcji, co zwiększa stabilność systemu.
- Ciągła ewolucja platformy – CI umożliwia regularne wprowadzanie usprawnień, co sprawia, że system stale dostosowuje się do dynamicznie zmieniających się wymagań biznesowych.
- Skalowalność i elastyczność – Dzięki CI firma może bez przeszkód rozwijać swoje narzędzia i rozbudowywać funkcjonalności bez ryzyka destabilizacji.
W praktyce, CI w platformie ImB2B dla OEM Energy oznacza nie tylko sprawne działanie obecnych funkcji, ale także solidne fundamenty technologiczne do dalszego rozwoju.
Wdrożenie platformy ImB2B zintegrowanej z systemem Comarch Optima przyniosło firmie OEM Energy liczne korzyści, zarówno operacyjne, jak i strategiczne. Najważniejsze rezultaty to:
- Zautomatyzowanie procesów sprzedażowych
95% zamówień jest realizowanych w pełni automatycznie, co pozwoliło skrócić czas obsługi klientów o 60%. - Zwiększona satysfakcja klientów i partnerów
90% użytkowników konfiguratorów deklaruje poprawę efektywności pracy i lepsze doświadczenia zakupowe. - Optymalizacja czasu realizacji zamówień
Średni czas przetwarzania zamówienia został skrócony o 45%, co pozytywnie wpłynęło na szybkość dostaw. - Wzmocnienie pozycji rynkowej
OEM Energy wzmocniło swoją pozycję, jako lider branży. - Redukcja błędów operacyjnych
Dzięki integracji danych z ERP i automatyzacji procesów błędy manualne zostały zredukowane o 90%.
Dzięki tym rezultatom firma OEM Energy nie tylko zoptymalizowała swoje działania, ale także umocniła swoją pozycję jako lidera w innowacjach technologicznych na rynku fotowoltaiki.
- Nowoczesne narzędzia konfiguracji Dedykowane konfiguratory usprawniły obsługę sprzedaży detalicznej i instalatorów.
- Zintegrowana infrastruktura IT Dwustronna integracja z Comarch Optima zapewniła spójność danych i efektywność procesów biznesowych.
- Skalowalność i bezpieczeństwo System dostosowany do przyszłego wzrostu firmy, utrzymywany w niezawodnym środowisku serwerowym.
- Dynamiczny rozwój platformy Model CI pozwolił na szybkie wdrażanie zmian i stałą ewolucję systemu.
Dzięki wdrożeniu platformy IMB2B firma OEM Energy nie tylko zoptymalizowała swoje działania operacyjne, ale także znacząco zwiększyła konkurencyjność na rynku fotowoltaiki. Stała się przykładem przedsiębiorstwa, które skutecznie łączy nowoczesne technologie z doskonałą obsługą klienta, umacniając swoją pozycję lidera innowacji technologicznych i zyskując zaufanie partnerów oraz klientów w całym kraju.
